Dia das Crianças: empresário se prepara para concorrer com comércio eletrônico
Empresários do varejo tradicional terão de inovar para vender mais na próxima grande data comemorativa do País, o Dia das Crianças. Isso porque eles têm um concorrente forte: a internet.
De acordo com a 18ª edição do Relatório Webshoppers, que é produzido pela e-bit desde 2000, o comércio eletrônico cresceu acima dos 40% no primeiro semestre deste ano, com um faturamento de R$ 3,8 bilhões.
Trabalho do Sebrae
Em São Paulo, o Sebrae está realizando um trabalho de preparação para o Dia das Crianças. O programa Venda Melhor apresenta diversos caminhos para que o empresário conquiste novos clientes e dirija melhor seus negócios, apresentando ferramentas e veículos mais adequados à micro ou pequena empresa.
As possibilidades são inúmeras: fazer uma promoção diferente, investir em novos caminhos para atrair mais consumidores para dentro da loja, renovar a vitrine ou refazer a mala-direta para contatar os clientes.
Para o analista do Sebrae-SP, Thiago Bueno Ferraz, os empresários podem obter bons resultados com ações sutis. Ele fez um alerta para que os donos de lojas e funcionários busquem sempre um atendimento diferenciado para conquistar seus clientes, visando à competitividade frente ao varejo eletrônico.
"As vendas do varejo eletrônico para o Dia das Crianças, período compreendido entre o dia 28 de setembro de 12 de outubro, em 2007, superaram em 35% o faturamento verificado em todo o ano de 2006 (foram R$ 264 milhões ante R$ 196 milhões)", disse à Agência Sebrae. "Sabemos que os números de vendas virtuais são elevados, entretanto, não é preciso que o comerciante entre em desespero, mas que busque capacitação e atualização constantes, ferramentas que ajudem na conquista e fidelização de clientes", finaliza .
Karin Sato
FONTE:InfoMoney.